Cmo Tratar Con Gente Difcil. Serie Inteligencia Emocional HBR Dealing with Difficult People Spanish Edition Harvard Business Review
Cmo Tratar Con Gente Difcil. Serie Inteligencia Emocional HBR Dealing with Difficult People Spanish Edition Harvard Business Review El secreto para tratar con personas dif ciles consiste en saber…
Specifikacia Cmo Tratar Con Gente Difcil. Serie Inteligencia Emocional HBR Dealing with Difficult People Spanish Edition Harvard Business Review
Cmo Tratar Con Gente Difcil. Serie Inteligencia Emocional HBR Dealing with Difficult People Spanish Edition Harvard Business Review
El secreto para tratar con personas dif ciles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas. C mo permanecer firme frente a determinados comentarios? C mo mantener la calma en una conversaci n tensa?
De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen investigaciones que explican nuestras respuestas emocionales ante personas dif ciles y se muestra c mo desarrollar la empat a y la resiliencia necesarias para conseguir una relaciones m s positivas.At the heart of dealing with difficult people is handling their--and your own--emotions. C mo saber si eres t una persona con la que resulta dif cil trabajar? How do you stay calm in a tough conversation?
How do you stay unruffled in the face of passive-aggressive comments? And how do you know if you're difficult to work with? This book explains the research behind our emotional