Manažérska informatika III

Táto učebnica je určená záujemcom o problematiku biznis procesov spisovej služby, ako aj predmetnú oblasť nazvanú Business Process Intelligence, ktorá s biznis procesmi úzko súvisí. Biznis proces manažment prebieha na troch úrovniach a strategickej, b taktickej a c operatívnej a s nimi korešponduje aj zodpovedajúci typ informačnej podpory v podobe adekvátneho typu informačného systému. Je všeobecne známe, že funkcionalita žiadneho biznis procesu nemôže byť korektná ani efektívna bez náležitej informačnej podpory, ktorá taktiež tvorí spojovací prvok medzi biznis procesmi samotnými a vednou disciplínou nazvanou ako Business Process Intelligence, pričom Spisová služba a archivovanie predstavuje popisovaný nosný proces kapitola 1.

V súvislosti so štruktúrou a funkcionalitou biznis procesov vystupuje do popredia vedná disciplína označovaná ako Business Process Intelligence kapitola 3, pričom táto sa opiera o dve podporné disciplíny Business Intelligence kapitola 3 a Datamining kapitola 4, pričom rozhodujúcu úlohu zohráva systém označovaný ako analytické spracovanie údajov v režime on line On Line Analytical Processing kapitola 5. Na strategickej úrovni riadenia ide Executive Information Systems systémy EIS, na taktickej úrovni hovoríme o manažérskych informačných systémoch MIS a informačnú podporu biznis procesov na operatívnej úrovni zabezpečujú transakčné informačné systémy TPS pozri kapitolu 2. Záverom je potrebné povedať, že pri informačnej podpore funkcionality biznis procesov dôležitú úlohu zohrávajú aj účelovo orientované informačné systémy kapitola 6