Manažérska informatika III

Specifikacia Manažérska informatika III

Táto učebnica je určená záujemcom o problematiku biznis procesov spisovej služby, ako aj predmetnú oblasť nazvanú Business Process Intelligence, ktorá s biznis procesmi úzko súvisí. Je všeobecne známe, že funkcionalita žiadneho biznis procesu nemôže byť korektná ani efektívna bez náležitej informačnej podpory, ktorá taktiež tvorí spojovací prvok medzi biznis procesmi samotnými a vednou disciplínou nazvanou ako Business Process Intelligence, pričom Spisová služba a archivovanie predstavuje popisovaný nosný proces kapitola 1. Biznis proces manažment prebieha na troch úrovniach a strategickej, b taktickej a c operatívnej a s nimi korešponduje aj zodpovedajúci typ informačnej podpory v podobe adekvátneho typu informačného systému. Na strategickej úrovni riadenia ide Executive Information Systems systémy EIS, na taktickej úrovni hovoríme o manažérskych informačných systémoch MIS a informačnú podporu biznis procesov na operatívnej úrovni zabezpečujú transakčné informačné systémy TPS pozri kapitolu 2. V súvislosti so štruktúrou a funkcionalitou biznis procesov vystupuje do popredia vedná disciplína označovaná ako Business Process Intelligence kapitola 3, pričom táto sa opiera o dve podporné disciplíny Business Intelligence kapitola 3 a Datamining kapitola 4, pričom rozhodujúcu úlohu zohráva systém označovaný ako analytické spracovanie údajov v režime on line On Line Analytical Processing kapitola 5. Záverom je potrebné povedať, že pri informačnej podpore funkcionality biznis procesov dôležitú úlohu zohrávajú aj účelovo orientované informačné systémy kapitola 6